Serviceverträge

M CARE-Serviceverträge

M CARE-Serviceverträge verlängern die Lebensdauer der Geräte, optimieren die Produktivität durch Kalibrierung, Tuning und Upgrades und machen die Wartungskosten vorhersehbar. Unsere verschiedenen M CARE-Serviceverträge bieten Produktkalibrierung und -überwachung für maximale Erträge und Produktivität sowie regelmäßige planmäßige Inspektionen, präventiven Ersatzteilaustausch, Konsignationslager vor Ort und mehr.

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Kalibrierung vor Ort

WAS WIR ANBIETEN : Wenn ein MARELEC-Techniker in Ihrer Region ist, kommen wir und überprüfen und kalibrieren Ihr Gerät. Wir stimmen auch Ihr Programm ab und stellen die Parameter für die optimalen Produktionsergebnisse für Ihr Produkt ein. Typische Tätigkeiten: Justierung der Kameras, Anpassung der Bandgeschwindigkeit, Feinabstimmung der Kompensationen, Installation der neuesten Software, Einstellung aller Parameter, um sie optimal an Ihre Anwendungen anzupassen.

Dies ist ein einmaliger Service, der nicht durch einen Servicevertrag abgedeckt ist.

IHR VORTEIL: Ihr Ertrag und Ihre Produktivität werden dank des Fachwissens der MARELEC-Spezialisten maximiert. Sie erhalten ein MARELEC-KALIBRIERUNGSZERTIFIKAT und einen BERICHT, in dem die vom MARELEC-Techniker durchgeführten Korrekturen sowie Empfehlungen für die zukünftige Verwendung und Kalibrierung des Geräts beschrieben sind.

Dies ist ein einmaliger Service, der nicht durch einen Servicevertrag abgedeckt ist.

Fliegender Experten-Service

Der fliegende Expertenservice ist praktisch identisch mit der „Vor-Ort-Kalibrierung“. Der einzige Unterschied besteht darin, dass der MARELEC-Experte auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin in Ihr Werk reist.

WAS WIR ANBIETEN : Wir kommen, um Ihre Maschine zu überprüfen und zu kalibrieren. Wir stimmen auch Ihr Programm ab und stellen die Parameter für ein optimales Produktionsergebnis für Ihr Produkt ein. Typische Tätigkeiten: Justierung der Kameras, Anpassung der Bandgeschwindigkeit, Feinabstimmung der Kompensationen, Installation der neuesten Software, Einstellung aller Parameter, um sie optimal an Ihre Anwendungen anzupassen.

IHR VORTEIL: Ihr Ertrag und Ihre Produktivität werden dank des Fachwissens der MARELEC-Spezialisten maximiert. Sie erhalten ein MARELEC-KALIBRIERUNGSZERTIFIKAT und einen BERICHT, in dem die vom MARELEC-Techniker durchgeführten Korrekturen sowie Empfehlungen für die zukünftige Verwendung und Kalibrierung des Geräts beschrieben sind.

Dies ist ein einmaliger Service, der nicht durch einen Servicevertrag abgedeckt ist.

Fernüberwachung

WAS WIR ANBIETEN: Im Rahmen eines Servicevertrags überwachen wir Ihre Maschine aus der Ferne (über das Netzwerk). Jedes Quartal liefern wir einen Bericht mit Daten und Empfehlungen.

IHR VORTEIL: Mit einem Minimum an Aufwand erhalten Sie wichtige Informationen über Statistiken, den Status und das Verhalten der Maschine. Sie können Probleme vorhersehen und abwenden, bevor sie auftreten.
Inhaber eines Servicevertrags erhalten außerdem eine vorrangige Antwort vom MARELEC-Helpdesk.

Die „Fernüberwachung“ ist durch einen Servicevertrag von einem Jahr oder länger abgedeckt. Während der Laufzeit des Servicevertrags gewährt MARELEC einen Rabatt beim Kauf von Ersatzteilen.

Hinweis: Für den Fernüberwachungsdienst muss die Maschine permanent oder während bestimmter Zeiträume mit dem Netzwerk verbunden sein.

Kalibrierung

WAS WIR ANBIETEN: Im Rahmen eines längerfristigen Servicevertrags kommen wir zur Überprüfung und Kalibrierung Ihres Geräts. Typische Tätigkeiten: Kameras einstellen, Bandgeschwindigkeit anpassen, Kompensationen feinjustieren.

IHR VORTEIL: Dank des Fachwissens der MARELEC-Spezialisten können Sie sich auf eine gut eingestellte Maschine verlassen. Sie erhalten ein MARELEC-KALIBRIERUNGSZERTIFIKAT und einen BERICHT, in dem die vom MARELEC-Techniker durchgeführten Korrekturen sowie Empfehlungen für die zukünftige Verwendung und Kalibrierung des Geräts beschrieben sind.
Inhaber eines Servicevertrags erhalten außerdem eine vorrangige Antwort vom MARELEC-Helpdesk.

Diese Servicepakete sind durch einen Servicevertrag mit einer Laufzeit von 2 Jahren oder länger abgedeckt. Während der Laufzeit des Servicevertrags gewährt MARELEC einen Rabatt beim Kauf von Ersatzteilen.

OPTIONEN : 

Kalibrierung 1: MARELEC kommt einmal im Jahr in Ihr Werk.

Kalibrierung 2: MARELEC kommt zweimal pro Jahr in Ihr Werk.

Kalibrierung 1+ / 2+: MARELEC stimmt auch Ihr Programm ab und stellt die Parameter für optimale Produktionsergebnisse bei Ihren Anwendungen ein.

Kalibrierung 2+ und erweiterte Abstimmung.

Zusätzlich zur „Kalibrierung 2+“ bieten wir Ihnen eine erweiterte Abstimmung Ihres Programms an, indem wir Simulationen auf einer digitalen Zwillingsmaschine durchführen und dabei die echten statistischen Daten des Produkts verwenden, die Sie dann in Ihre Maschine einspeisen. Mit Hilfe von Softwaresimulationen können wir Ihre Erträge vorhersehen und maximieren.

WAS WIR ANBIETEN: Im Rahmen eines längerfristigen Servicevertrags kommen wir zweimal pro Jahr zur Überprüfung und Kalibrierung Ihrer Maschine. . Wir stimmen auch Ihr Programm ab und stellen die Parameter für die optimalen Produktionsergebnisse für Ihr Produkt ein. Typische Tätigkeiten: Justierung der Kameras, Anpassung der Bandgeschwindigkeit, Feinabstimmung der Kompensationen, Installation der neuesten Software, Einstellung aller Parameter, um sie optimal an Ihre Anwendungen anzupassen.

Die Abstimmung der Software basiert auf einer Software-Simulation, bei der Ihre eigenen statistischen Daten verwendet werden.

IHR VORTEIL:  Ihr Ertrag und Ihre Produktivität werden dank des Fachwissens der MARELEC-Spezialisten sowie der Simulation Ihrer Produktion auf einem „digitalen Zwilling“ maximiert. Sie erhalten ein MARELEC-KALIBRIERUNGSZERTIFIKAT und einen BERICHT, in dem die vom MARELEC-Techniker durchgeführten Korrekturen sowie Empfehlungen für die zukünftige Verwendung und Kalibrierung des Geräts beschrieben sind.
Inhaber eines Servicevertrags erhalten außerdem eine vorrangige Antwort vom MARELEC-Helpdesk.

Dieses Servicepaket ist durch einen Servicevertrag mit einer Laufzeit von 2 Jahren oder länger abgedeckt. Während der Laufzeit des Servicevertrags gewährt MARELEC einen Rabatt beim Kauf von Ersatzteilen.

Vorbeugende Wartung

WAS WIR ANBIETEN : Wir planen die obligatorischen vorbeugenden Wartungsmaßnahmen an Ihrer Maschine. Wir liefern die Verschleißteile und kommen in Ihr Werk, um diese notwendigen Wartungsarbeiten durchzuführen.

IHR VORTEIL:  Dank der Expertise von MARELEC bleibt Ihre Maschine in einem „neuwertigen“ Zustand. Sie haben die Gewissheit, dass Sie sich nicht um die Bestellung von Ersatzteilen und die Planung der vorbeugenden Wartung kümmern müssen. MARELEC bietet Ihnen volle Transparenz über die durchgeführten Arbeiten und die ausgetauschten Teile.
Inhaber eines Servicevertrags erhalten außerdem eine vorrangige Antwort vom MARELEC-Helpdesk.

Die „Vorbeugende Wartung“ ist durch einen Servicevertrag mit einer Laufzeit von 3 Jahren oder länger abgedeckt. Wir empfehlen, diesen Servicevertrag mindestens mit „Kalibrierung 1“ zu kombinieren. Während der Laufzeit des Servicevertrags gewährt MARELEC einen Rabatt beim Kauf von Ersatzteilen.

Das Servicepaket „Vorbeugende Wartung“ wird für neue Maschinen oder für Maschinen, die zuvor von MARELEC überarbeitet wurden, angeboten.

Premiumvereinbarung

WAS WIR ANBIETEN: Im unwahrscheinlichen Fall eines unerwarteten Ausfalls der hochwertigen MARELEC-Konstruktion liefern und ersetzen wir alle erforderlichen Teile. Dank des Fachwissens von MARELEC können wir Probleme schnell und effizient diagnostizieren, um Ihre Maschine wieder zum Laufen zu bringen. Für die Dauer des Vertrages halten wir ein Konsignationslager bei Ihnen vor.

IHR VORTEIL:  Ersatzteile sind sofort verfügbar, und Sie können sich auf das Fachwissen der MARELEC-Experten verlassen, die Ihre Maschine innerhalb kürzester Zeit diagnostizieren und reparieren. Keine Panik oder Hektik mehr, wenn eine Maschine ausfällt. Ihr Produktionsstillstand wird auf ein Minimum reduziert.

„Premiumvereinbarung“ ist ein Servicevertrag mit einer Laufzeit von 3 Jahren oder länger. Wir empfehlen, diesen Servicevertrag mit „Vorbeugende Wartung“ und „Kalibrierung 1“ zu kombinieren.

Das Servicepaket „Premiumvereinbarung“ wird für neue Maschinen oder für Maschinen, die zuvor von MARELEC überarbeitet wurden, angeboten.